027-223-7806
お問い合わせ「よくあるご質問」
取扱商品について
- 商品は、新品か中古品か。
- 当店で扱う商品は中古品がほとんどです。
- ホームページに載って無い商品について
- すべての商品がホームページに載っておりませんのでお気軽にご連絡ください。
- 売約済みとなっている商品は買うことはできませんか。
- 売約済みと記載の商品はすでにお客様のもとに納品しておりますので購入することはできません。ただ似たような他の商品もある場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。
お見積について
- 出張買取（見積もり）は無料ですか？
- 基本的に無料です。
- 査定後、金額が納得いかない場合はお断りが出来ますか？
- はい。査定結果にご納得いただいた場合のみ、お売りいただければ大丈夫です。
配送について
- 配送金額について
- 配送先ご住所をお伺いしてからの査定になります。
- 搬入設置について
- 当社ではヤマトらくらく家財便と大型商品は西濃運輸を利用しております。
ヤマトらくらく家財は 1階までの搬入になります。
西濃運輸の場合はお近くの営業所止めになりますのでお客様がお引き取り設置になります。 - 注文後の納期について
- ご入金確認2~３営業日後の発送になりますので余裕をもってのご購入をお願いいたします。
お支払いについて
- 支払方法はどうなりますか？
- 銀行振込になります。
- 支払いはどのタイミングになりますか？
- お客様のご購入の場合は1週間以内に振り込みをお願いいたします。
当社買取の場合は買取終了時に現金でお支払いいたします。
銀行振り込みの場合は3営業日以内にお振込みをいたします。 - 領収書について
- 商品発送前にご連絡ください。商品と同時梱包して発送いたします。
- 請求書について
- そのむねお申し付けください。発行いたします。
アフターサービスについて
- 保証について
- HPに記載されている6ヶ月、3ヶ月、1ヶ月、1週間になります。
保証期間内に通常使用で故障した場合は修理にて対応させていただきます。
修理でも対応できない場合は返金にて対応させていただきます。
その場合の返金とは本体価格と往復の送料と振込手数料になります。
保証はあくまで機械本体の保証であって営業補償や中身の商品の保証は出来かねます。 - 返品・交換について
- お客様都合による返品交換はお受けできません。
- キャンセルについて
- 商品発送済みの場合はキャンセルはお受けできませんのでご了承願います。
発送前段階でも木枠梱包等発送準備が出来ているものに関してはキャンセルはお受けできません。その他の場合にはご相談させていただきます。
買取について
- 一緒に不用品も引き取ってもらえますか？
- 当社スタッフにご相談ください。
- 故障品も買取可能ですか？
- 基本的に買取は行っておりません。
- 売るときに身分証明書等必要なものを教えてください。
- 免許証等の身分証明書のご提示をお願いいたします。また印鑑のご準備もお願いいたします。
- 査定前におおよその買取価格を教えて頂けますか？
- 買取品の状態やメーカー、年式、型番等をお伝えいただければ、おおよその買取予想価格をご提示できると思います。
- 店舗に持ち込み査定はできますか？
- 可能ですがお持ち込みの場合は前もって当社にご連絡をお願いいたします。
- 買取で高く買ってもらうにはどうしたらいいでしょうか？
- 出来る範囲で商品をきれいにしてください。
また付属品や取り扱い説明書がそろっていたほうが高い査定が付きやすいです。
